员工以多种方式协作。因此会使用多种协作工具：用于语音呼叫的 IP 电话、Web 和视频会议、语音邮件、移动、桌面共享、即时消息和在线状态等。

统一通信 (UC) 解决方案集成上述工具，在实现无缝用户体验的同时提高员工协作效率。可以通过任意设备在任意地点使用。不仅可以将您的电话系统、会议解决方案、即时消息与聊天整合在一起，而且可以通过 API 与日常业务应用集成。

统一通信解决方案可用作本地部署软件、合作伙伴托管解决方案或来自云提供商的服务 (UCaaS)。