1. 放款

1.1什么情况下直接放款？

1.1.1质检成功

1.1.2质检后二次议价成功

1.2. 什么情况下需要联系用户后再进行放款？

1.2.1用户自己承担运费的情况，需要联系用户退回快递费

1.2.2用户选择银行卡交易，放款的时候发现用户银行卡信息不符，需要联系用户进行信息确认

2. 退货

2.1什么情况会发生退货？

2.1.1如果您的机器寄来以后，我们发现是山寨机，或者我们质检之后二次议价失败，我们将及时跟您联系并退回您的机器

2.2. 退货物流费用由谁承担？?

退货的物流费用全部由闪电修来承担（高仿机、山寨机除外）

2.3. 退货时间大概多久？

一般的退货时间为同意退货后的两个工作日内，退货后会将退货物流单号以短信形式告知

3.退货流程

3.1生成用户退货单明细，查看并整理需退货的用户机器

3.2致电用户，与用户核对机器、配件和收货地址等信息

3.3完成信息核对后，使用快递寄回用户的机器