省公安厅相关负责人解读服务举措

近日，不少网友发现自己身份证即将到期。2004年末至2008年，是浙江集中换发第二代居民身份证的时期。今年是首批有效期20年的第二代居民身份证的到期换领高峰年。

据统计，今年全省居民身份证制发量预估达800余万张，超正常年份60%。进入7月，浙江省公安厅居民身份证制作中心平均每天制证量达5万余张，接近正常日制证量的2倍。目前该中心已启动全员增援生产模式，努力提高制证产能。

身份证陆续期满，群众应该如何换证？浙江有什么服务新举措？记者请省公安厅治安管理总队和居民身份证制作中心相关负责人进行解答。

问：申领换领身份证，浙江市民有几种渠道？

答：随着政务服务智能化升级，身份证换领渠道已从传统户籍窗口扩展至多元化途径。目前全国居民身份证换领主要有三种渠道，浙江市民可根据自身情况选择。

一是前往派出所窗口申领。随着居民身份证业务实现“全国通办”，即使不在户籍地居住，也可携带原居民身份证，选择就近的公安派出所综合窗口申请换领。

其中，居民身份证首次申领，需提交本人居民户口簿，未满16周岁的由监护人陪同办理，申请人与其监护人不在同一户内的，还应提交监护证明（如出生证等）和监护人的居民身份证。居民身份证期满换领，需提交本人居民身份证，未满16周岁的需由监护人代为申请并提供监护人的居民身份证。

二是网上通办。浙江居民进入“浙里办”App，在搜索栏里面搜索“身份证换补领”，选择“居民身份证换补领（领证未满五年）”，进入后按照页面提示进行后续操作办理即可。

有以下情况的，“浙里办”App上不予受理：5年内采集的人像或指纹信息无效；当事人上传的现场照片与历史身份证人像照片非同一人，或相貌特征发生较大变化；有伪造、变卖、买卖、冒领、骗领、冒用身份证、户口本、护照、驾驶证等国家机关证件的前科行为；属于信用浙江系统中不良信用记录人员。

三是在自助服务区自助办理。在一些办证业务较集中的园区、政务服务大厅、派出所等地，公安机关已投放申办机和发证机。从拍照到指纹采集再到提交办件，群众可就近全流程自助操作。

问：身份证换领，提前多久提交申请？

答：《中华人民共和国居民身份证法》规定，16周岁以上公民的居民身份证的有效期为10年、20年、长期。16周岁至25周岁的，发给有效期10年的居民身份证；26周岁至45周岁的，发给有效期20年的居民身份证；46周岁以上的，发给长期有效的居民身份证。未满16周岁的公民，自愿申请领取居民身份证的，发给有效期5年的居民身份证。按规定，居民可在身份证有效期满之日前3个月内申请换领。

身份证过期忘记申领怎么办？在这段“证件空档期”内，市民可申请临时身份证。

根据公安部相关文件，公民申领、换领、补领居民身份证期间急需使用居民身份证的，可以凭《居民身份证领取凭证》向常住户口所在地公安派出所申领临时居民身份证，公安机关应当在3日内制作、发放临时居民身份证。有条件的地方，可以当天制作、发放。

为方便群众错峰换证，目前身份证换领期限从3个月提前到6个月。

据悉，临时身份证具有正式身份证的大部分功能，可用于国内乘坐飞机、火车，办理住宿登记，以及除银行开户外的多数日常业务。身份证更换后，新证的号码虽然不变，但有效期和签发机关可能发生变化，这可能导致与身份证绑定的各类账户和服务需要更新信息。

问：针对身份证申领换领，浙江有哪些特色服务举措？

答：作为人口流入大省，2024年末,浙江省常住人口为6670万人，总量增加43万人，并且11个设区市的常住人口全部增长。其中,外来人口数字亮眼，2024年浙江省外净流入人口45.4万。

为优化公安政务服务，提升便民服务水平，近年来各级公安机关推出不少新举措。

一是身份证全国免费寄送。自2015年11月被公安部确定为全国首批异地制证试点单位以来，浙江开启“跨省通办”的先河。2020年，浙江又在全国率先推出居民身份证制发“一条龙”服务，所有在浙江申领的证件，无论本省或外省，均统一免费快递到家。截至目前，浙江年均快递证件400余万件，群众“少跑腿”2540万余趟，省去快递成本近3亿元。

二是错峰办理便利。为方便上班族和学生等群体，杭州、温州等地推出身份证办理“夜间专场”服务。其中，杭州公安机关于5月27日至8月28日期间，在全市33家户籍派出所窗口推出身份证办理“夜间专场”服务。每周二、周四晚，服务时间延长至20时。温州公安机关自6月4日起至8月27日，每周一（节假日除外）将全市19个公安身份证办理窗口开放时间延长至20时。

三是特殊群体便利办证。对于行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，各地公安机关视情况推出上门服务。申请人或其亲属可通过电话、网络等方式预约上门服务，民警会带着移动采集设备上门办理。