今天分享的是：王霖：传统大型国企如何实施IT运维SRE转型

报告共计：34页

我将结合你提供的资料，从北京移动的运维模式转变、银行SRE团队建设等方面，梳理出不同行业在运维领域的变革与实践，为你总结核心内容。

在数字化转型浪潮下，各行业在IT运维领域积极探索创新，以提升系统稳定性、效率和业务连续性。北京移动的实践尤为突出，其从传统运维向智能运维转型，成效显著。

北京移动起初使用开源软件搭建基础自动化运维系统，虽实现脚本和文件批量自动化，但存在配置数据覆盖不全等问题。为突破困境，北京移动携手嘉为蓝鲸打造智能运维平台。该平台采用“平台 + 应用”模式，以PaaS平台融合公共能力支撑5大场景应用，如配置管理CMDB、IT监控告警等，且具备良好扩展性。

在运维效能提升上，北京移动成绩斐然。通过构建CMDB，实现云运维资产数据集中管理，不同云平台创建丰富模型并完成大量资源接入与数据采集；基于平台强大能力，集成现有监控平台，实现对各类设备及应用的全面监控告警，对告警进行闭环管理，提升处理效能；完成日志监控数据告警配置，通过网络设备日志分析保障网络健康；实现巡检自动化，自定义巡检脚本和计划，生成可视化报告，提前发现隐患；打造报表制作工具，实现数据可视化，帮助运维人员全面掌握IT资源运行状态。

此外，北京移动构建多维协同智慧运维体系。以SRE运维体系为基础，搭建多维协同智慧运维韧性矩阵，依据五级业务连续性成熟度标准，从组织、标准、场景、能力四方面，分事前、事中、事后构建高韧性能力支撑矩阵。同时，成立统一指挥的运维组织，建立“四位一体”运维保障体系。实践中沉淀多项关键能力，如构建混沌工程基础平台，通过主动注入故障演练复盘，提升系统弹性与韧性。未来，北京移动将引入AI、完善混沌场景等，追求业务连续性目标。

金融行业的银行也面临运维转型挑战。传统银行运维组织分工明确但隔离，依赖人工操作，自动化和流程管理有限，重点关注系统稳定性。而SRE组织强调跨职能协作，开发与运维紧密合作；以自动化驱动，减少人工干预；通过服务级别指标和目标量化管理系统可靠性；进行根因分析与持续改进，避免故障重复发生；利用错误预算平衡创新与可靠性。银行组建SRE团队需分阶段进行，包括启动与规划，明确方向、安排人员；核心能力建设，打造关键能力与工具体系；SRE模式推广，扩大覆盖范围、推动文化落地，并通过成果评估持续优化，关注SLO达成率、故障恢复时间等指标。

恒生电子与中国信通院发布的《证券行业分布式核心系统SRE运维白皮书》指出，证券行业分布式核心系统的SRE运维服务体系可从服务质量度量、观测指标、流程管理、稳定性运营、组织管理五方面建设，以推动金融机构IT运维数智转型。 总的来说，各行业在IT运维上不断探索创新，通过构建新体系、引入新技术，提升运维水平，以适应数字化时代的发展需求。

如果你对总结中的某个行业案例或具体技术应用感兴趣，希望我进一步展开介绍，欢迎随时告诉我。

以下为报告节选内容

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